KAMPEN - "Ik zat die contracten zo eens te vergelijken en toen dacht ik: verrek hier klopt iets niet." Kampenaar Ruud Kerkhof is er nog verbolgen over. Enkele weken geleden werd hem een contract van Budget Energie verkocht. Een exclusieve aanbieding aan de deur, maar toen hij de website van de energiebeheerder bekeek, bleek hij daar goedkoper uit te zijn. Hij hoopt door naar de media te stappen de lezer van De Brug te kunnen beschermen tegen de te hoge tarieven van de deurcontracten.
"Ze voeren een misleidende verkooptactiek", vertelt Kerkhof. "Ze komen aan de deur en vertellen dat ze een heel scherpe aanbieding kunnen doen. Je moet een aanbetaling doen van 252 euro en krijgt in de loop van het contract 150 euro teruggestort. Dat lijkt een mooie deal, maar sluit je online hetzelfde contract af, dan heb je veel lagere leveringskosten waardoor je over drie jaar 102 euro goedkoper uit, zonder de aanbetaling te doen."
De Kampenaar belde de energiemaatschappij voor opheldering. Ondanks dat hij buiten de proefperiode zat, is het hem gelukt om zijn contract om te zetten naar het voordeligere online contract. Kerkhof hoopt dat Kampenaren die ook een deurcontract genomen hebben, de tarieven online checken. "Als ze nog in de proefperiode zitten, kunnen ze misschien nog wat geld besparen."
Variabelen in het contract
Een medewerker van Budgetenergie laat weten dat er van misleiding zeker geen sprake is. Het totale aanbod van een contract hangt van veel verschillende zaken af. "Ieder contract is uniek." Zo kunnen mensen die een contract aan de deur nemen bijvoorbeeld een vergoeding krijgen van de boete die ze zouden krijgen als ze switchen voordat het huidige contract afgelopen is. Online is deze vergoeding niet te krijgen.
Verder kunnen de leveringskosten volgens de medewerker inderdaad verschillen. "Simpel gezegd: Budget Energie heeft drie tarieven die we zelf kunnen bepalen. Het tarief voor gas, elektriciteit, en de vaste leveringskosten. Het is de combinatie van die drie tarieven die een contract maakt wat het is. We kunnen dus 'spelen' met die tarieven om verschillende soorten contracten te maken. De een is beter voor een grootverbruiker, de ander voor een kleinverbruiker. Elk soort contract is dus eigenlijk uniek."
Tot slot geeft Budgetenergie wel toe dat de contracten aan de deur niet altijd de goedkoopste optie zijn. "Het kan voorkomen dat men ergens, bijvoorbeeld aan de deur, een contract aangaat, terwijl er elders een contract is dat voordeliger is. De markt is ook continu in beweging. De contracten aan de deur worden elke 1-2 maanden weer aangepast aan de actuele tarieven. Echter online kan er op elk moment een nieuw aanbod komen. Het is daarom ook niet mogelijk om altijd te kunnen garanderen dat het contract aan de deur op dat moment ons allerscherpste aanbod is. Het is wel altijd een heel erg goed aanbod."
Anneke | woensdag 12 oktober 2016 21:01