Een vaste verzorger en geen manager

(door Christiaan Schutte)IJSSELMUIDEN - De ene verzorgster komt voor het omdoen van steunkousen, een ander voor het toedienen voor een injectie en een derde voor het wassen. Dat is de gang van zaken bij menig zorginstelling in Nederland.Buurtzorg IJsselmuiden wil laten zien dat het anders kan. De op 1 oktober opgerichte buurtzorg -in navolging van andere werkgroepen onder de paraplu van Buurtzorg Nederland en waarschijnlijk binnenkort gevolgd door eentje in de stad Kampen- werkt momenteel met vijf krachten en iemand op oproep. Marjan Kraan van Buurtzorg IJsselmuiden verzekert dat de zorgbehoevende straks steevast met een vertrouwde verzorger krijgt te maken en dat is elders vaak niet het geval. Anders“In dat opzicht zijn we echt anders. Het concept van Buurtzorg is eigenlijk ook voortgekomen uit een stukje onvrede. Onze mensen hebben de benodigde kennis en ervaring om alle taken die komen kijken bij de verzorging van mensen thuis te verrichten. Door hun ervaring bij andere zorginstellingen weten ze alleen dat het anders kan. Ik weet zelf dat mensen soms op een dag vijf verschillende verzorgers krijgen te zien die onder tijdsdruk werken. Bij Buurtzorg is het veel persoonlijker en bouw je een band op met de cliënt. Als die een vraag heeft, kan hij of zij bij de vaste verzorgster terecht.”AdministratieDe ‘administratieve rompslomp' die komt kijken bij grote zorginstellingen ontbreekt volgens Kraan eveneens. Het blijft bij Buurtzorg IJsselmuiden beperkt tot het bijhouden van de tijd dat je als verzorgster met een bepaalde taak bezig bent. “Dat betekent overigens niet dat er haast is geboden”, licht Kraan toe. “We weken met een bepaalde indicatie en als het wenselijk is dat we meer tijd aan iets besteden dan wordt de indicatie aangepast.” De overige administratie is uitbesteed aan het overkoepelende orgaan van Buurtzorg Nederland. Wel zo handig weet Kraan. “Veel geld verdwijnt bij andere instellingen in een bureaucratische overhead. Managers weten lang niet altijd wat er speelt op de werkvloer en als je dan eerst moet overleggen, kan er kostbare tijd verloren gaan.” De kans dat de buurtzorgen zelg vervallen tot grotere logge organisaties is volgens Kraan niet aan de orde. “De regel is dat een buurtzorg waar dan ook niet meer dan twaalf krachten mag tellen. Zodra het er meer zijn, moet er een nieuwe buurtzorg worden opgericht.”KampenOf dat in IJsselmuiden ook gaat gebeuren, durft Kraan niet te zeggen. “We hebben inmiddels al veel reacties gehad en er is zeker behoefte aan een buurtzorg. Wij kennen het gebied en weten wat er leeft onder de bevolking. Een gebied dat trouwens groter is dan alleen IJsselmuiden. Wilsum, ‘s-Heerenbroek, Grafhorst en een deel van Kampereiland vallen er ook onder. En het zal denk ik niet lang meer duren voordat Buurtzorg Kampen wordt opgericht. Daar zijn al gesprekken voor gevoerd.” Zelf heeft Kraan onder andere bij Buurtzorg Hattem in de keuken gekeken. Van dergelijke bezoeken kun je volgens haar veel leren, zodat je het wiel niet zelf nog eens opnieuw hoeft uit te vinden.” Doordat de verzorgers van een buurtzorg zelfstandig een andere vorm van zorg willen bieden, is hun motivatie om dat goed te doen erg groot, aldus Kraan. “Iedereen is erg toegewijd en er wordt nauw samengewerkt. Er worden overdrachten gemaakt zodat je van elkaar weet waar je mee bezig bent en relevante informatie over cliënten weet voordat je er binnenstapt.”InformatieBuurtzorg IJsselmuiden is gevestigd aan de Groenendael 233-L in IJsselmuiden. Geïnteresseerden kunnen daar informatie krijgen of bellen met 06-20 60 16 23.